株式会社プラザハート（以下、当社といいます）は、当社が提供する商品、サービスを安心してご利用いただくため、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報に関する法律を遵守するとともに、以下の方針に従い、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
1.個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的（以下、利用目的といいます）のために必要な範囲でのみ利用します。
- フォトスクールの運営ならびに改善とこれに関連した情報の提供
- Webサイトにおける商品の販売・サービスの提供ならびにこれに関連した情報の提供
- 各種プロモーション情報（他の企業の商品やサービスについての情報を含む）の提供ならびに各種お問い合わせへの回答
- 商品・サービス等における不具合・事故発生時の調査や対応
- 資料請求の受付および資料の送付に関する対応
- 従業員募集に係わるお問い合わせ・資料請求等、採用に関連した業務遂行
- 統計的資料の作成
- 当Webサイトの改善
お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその目的をご連絡します。また、新たな目的にご同意いただけない場合には利用しません。なお、個別サービスにおいて条規の規定にない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、個別サービスのWebサイトにてその旨を掲載します。
2.個人情報の適正な管理と保護
お客様から当社にご提供いただいた個人情報の取扱いに関しては、管理責任者を置き、取得・保管・廃棄までの管理ルールを明文化したマニュアルに則った処理を行うなど、厳重かつ慎重に管理を行い、個人情報の正確性を保つことに努めます。また、個人情報の外部への流出、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの防止のために合理的かつ適切なセキュリティ対策を実施し、お客様の個人情報の安全管理に努めます。
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報の安全管理のため、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先（以下、業務委託先といいます）を選定し、業務委託先が適切な管理、保護を行うよう指示、監督を行います。
3.第三者への提供・開示
当社は、法令に基づくなど正当な理由がある場合を除き、お客様の承諾がないかぎりお客様からいただいた個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
4.法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いにおいて個人情報の保護に関する法律を遵守し、当社の社内規定、マニュアルを当該法律に適合させます。
5.個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
個人情報保護の重要性を、社員および契約社員など業務に従事している者に認識させ、個人情報を適切に利用し保護するための体制、規定、マニュアルを策定するとともに、教育と啓発を着実に実施します。さらに、これを維持し、継続的に改善してまいります。
6.Cookieの使用について
当社Webサイトは、Cookie（Webサーバーが利用者のブラウザに「Cookie」と呼ばれるテキストファイルを送信することにより、利用者「ブラウザ」を識別する業界標準の技術）を使用させていただくことがあります。Cookieの使用によって利用者の閲覧履歴がサーバーに蓄積されます。これにより、利用者が当社Webサイトを再び訪れる際には、Cookieがそれをサーバーに知らせ、利用者の趣向に適したコンテンツを表示できるというメリットがあります。Cookieの使用を望まれない場合には、ブラウザの基本設定などを変更することによりCookieを無効にすることができますが、当社Webサイトの機能またはサービスの一部がご利用いただけない場合があります。
7.お客様の個人情報保護に関する相談窓口
当社は、お客様から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などのお申出があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などの申出、またはお客様の個人情報に関するお問い合わせについては、下記のお客様相談窓口で受け付けます。
株式会社プラザハートお客様相談窓口アドレス
koho@plazacreate.co.jp
保有個人情報に関する開示請求、訂正削除などの具体的手続きは｢個人情報保護法｣に基づく公表事項をご確認ください。
2009年9月1日
株式会社プラザハート
代表取締役社長 大島康広
保有個人データに関する開示請求、訂正、削除等は、下記の手続きに従って受け付けます。
1.保有個人データについて
- (1)個人情報取扱い事業者の名称
- 株式会社プラザハート
- (2)保有個人データおよび保有個人データの利用目的
- a）挙式、撮影データ
- 保有項目：氏名、郵便番号、住所、電話番号、挙式日、画像、映像
- 利用目的：商品等の発送およびこれに関連した情報の提供のため
- b）アンケートおよび問い合わせデータ
-
- 保有項目：氏名、郵便番号、住所、電話番号
- 利用目的：資料の送付、お問い合わせおよびこれに関連した情報の提供、各種情報の提供のため
- (3)開示等の求めに応じる手続き等に関する事項
- 当社は、お客様ご本人からの上記、保有個人データに関する個人情報の開示請求に応じます。公表が必要な保有個人データ以外の公表は行いません。
2．開示請求について
- (1)開示等に係る受付窓口
- 株式会社プラザハートお客様相談窓口アドレス koho@plazacreate.co.jp
- (2)開示等の手続き方法
- お問い合わせシートに必要事項を記入のうえ、本人確認のための書類と返信用切手(開示請求の場合の手数料)を同封のうえ郵送にてご返送ください。
- お問い合わせシートは、上記お客様相談窓口へご連絡いただければご返信いたします。
- ご本人確認を確実に行うため、ご郵送以外のお申出はお受けかねますので、その旨ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 本人確認のための書類は、次のいずれか1部をご同封ください。運転免許証のコピー、保険証のコピー、住民票の写し、パスポートのコピー
- お申出の際に郵送いただいた書類は返却しませんのでご了承ください。
- (3)手数料およびその徴収方法個人情報を開示請求される場合のみ以下のとおり手数料をいただきます。
- a)手数料：380円(特定記録郵便によるご回答に必要な郵送実費となります)
- b)徴収方法：上記手数料分の郵便切手を必要書類と一緒にご郵送ください。
- (4)開示等の求めに対する回答方法
- 開示請求については、お問い合わせいただいた方に対し特定記録郵便にてご回答いたします。処理の都合上、1週間程度お時間をいただきます。
- (5)開示等の求めの際に取得した個人情報の利用目的
- 開示等の求めをいただいた際に取得した個人情報は、開示等の求めに対する回答以外の目的で利用することはありません。
- (6)保有個人データの不開示事由について
- 次に定める場合は、不開示とさせていただきます。
- 当社所定の手続きによらないお申出の場合
- お問い合わせシートの記載内容に不備がある場合
- 本人が確認できない場合 (お問い合わせシートの記載住所と本人確認のための書類に記載されている住所等が不一致等)
- 保有個人データ以外に関する開示の求めがある場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 個人情報保護法その他の法令に違反することとなる場合
3.訂正、削除について
- (1)訂正、削除等に係る受付窓口
- 株式会社プラザハートお客様相談窓口アドレスkoho@plazacreate.co.jpおよび各教会
- (2)訂正、削除等の求め方法
- お問い合わせシートに必要事項を記入のうえ、本人確認のための書類を同封のうえ郵送にてご返送ください。
- お問い合わせシートは、上記お客様相談窓口へご連絡いただければご返信いたします。
- ご本人確認を確実に行うため、ご郵送以外のお申出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承いただきますようお願い申し上げます。
- 本人確認のための書類は、次のいずれか1部をご同封ください。
運転免許証のコピー、保険証のコピー、住民票の写し、パスポートのコピー - お申出の際に郵送いただいた書類は返却できかねますのでご了承ください。
- (3)訂正、削除等の求めに対する回答方法
- 訂正、削除については、お問い合わせいただき受け付け次第、速やかに担当部署にて処理を行います。特にあらためて回答は行いませんので、ご了承ください。また、処理の都合上、1週間程度のお時間をいただきます。
- (4)訂正、削除等の求めの際に取得した個人情報の利用目的
- 開示等の求めをいただいた際に取得した個人情報は、訂正、削除処理におけるデータ抽出処理の目的以外に利用することはありません。
4.個人情報に係わるお問い合わせについて
- (1) 個人情報に係わる受付窓口
- 株式会社プラザハートお客様相談窓口アドレス koho@plazacreate.co.jp
- (2)お問い合わせの受付方法
- a)メールによる受付
上記お客様相談窓口へメールにてご質問・ご相談内容およびご回答先をご連絡いただければ、ご回答を差し上げます。 - b）教会による受付
各教会においても受け付けは行います。教会備え付けのお問い合わせシートに必要事項をご記入のうえ、各教会にご提出をお願いいたします。 - c）お問い合わせ等に対する回答方法
お問い合わせについては、メールまたはお電話にてお問い合わせいただいた方に対し、お客様相談窓口よりご回答いたします。処理の都合上、1週間程度のお時間をいただきます。 - d）お問い合わせ等の際に取得した個人情報の利用目的
お問い合わせの際に取得した個人情報は、お問い合わせに対する回答以外の目的で利用することはありません。
2009年9月1日
株式会社プラザハート
代表取締役社長 大島康広
